Tham khảo

Thông tin của bạn — chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại 123win00 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để xác minh và xử lý thanh toán.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tài khoản tiếng Việt
123win00 Thông tin của bạn — chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Live Chat Mở hộp thoại chat trực tiếp trên trang, gõ 'yêu cầu dữ liệu' để được chuyển đến bộ phận phụ trách quyền riêng tư tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm tên tài khoản và mô tả ngắn. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng 1 ngày làm việc.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của 123win00. Phù hợp cho yêu cầu nhanh về trạng thái dữ liệu hoặc xác minh ví MoMo, ZaloPay.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu an toàn cho bạn

Bảo mật không phải khẩu hiệu — đây là quy trình thực tế chúng tôi áp dụng mỗi ngày. Từ lúc bạn xác minh ví đến khi rút tiền về tài khoản, mọi bước đều có lớp kiểm soát cụ thể để dữ liệu của bạn không bị tiếp cận trái phép.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Mọi thông tin trao đổi giữa trình duyệt hoặc điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh nào ngoài kết nối được mã hóa này.
Cookie và dữ liệu phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng khi làm vậy.
Thời gian lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Quyền truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được phép xem dữ liệu tài khoản. Mỗi lần truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ để đảm bảo không có việc truy cập vượt thẩm quyền.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời bạn cần, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi lưu họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn nhập khi mở tài khoản. Không có thông tin nào khác được thu thập ngoài những gì bạn tự cung cấp.

Số ví MoMo và ZaloPay được lưu để đối chiếu khi xử lý nạp và rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn — những thông tin đó chỉ do ứng dụng ví của bạn quản lý.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ dữ liệu thêm một thời gian nhất định.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận ra thiết bị của bạn cho lần truy cập tiếp theo trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể từ chối cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký qua nền tảng. Tuy nhiên, việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực mà luật pháp cho phép.