Tham khảo

Những điều bạn cần biết khi dùng 123win00

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên 123win00, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
123win00 Những điều bạn cần biết khi dùng 123win00
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn theo các tiêu chuẩn mã hóa hiện hành. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng OTP và bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL — bao gồm các lệnh nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Xác minh OTP

Đăng nhập và thay đổi thông tin tài khoản yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đăng ký để ngăn truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy định pháp lý hiện hành.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email bất cứ lúc nào.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không rõ điều khoản nào áp dụng cho tài khoản của mình hoặc cần giải thích về quy trình xác minh, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat hoặc email — chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, yêu cầu xác minh hoặc làm rõ quy định giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần tài liệu chính thức về điều khoản hoặc lịch sử thay đổi chính sách áp dụng cho tài khoản.
Tài khoản của bạn Đăng nhập vào phần cài đặt tài khoản để xem lại điều khoản hiện hành, trạng thái xác minh và lịch sử giao dịch.

Những câu hỏi về điều khoản của 123win00

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản trên 123win00, bao gồm người dùng truy cập trên điện thoại tại Việt Nam và các khu vực được phép theo luật địa phương.

Phiên bản điều khoản mới được đăng tải tại trang này ngay khi có hiệu lực. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ là sự đồng thuận với bản cập nhật.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Tất cả giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản này. Ngoài ra, điều kiện sử dụng của từng ví điện tử cũng áp dụng song song.

Chúng tôi sẽ thông báo lý do đình chỉ qua email đăng ký. Bạn có thể gửi yêu cầu xem xét lại qua kênh hỗ trợ nếu cho rằng quyết định không đúng với điều khoản đã công bố.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn. Nếu địa phương không cho phép, điều khoản này không tạo ra quyền truy cập hoặc sử dụng dịch vụ.